lumen← Volver al inicio

Aviso legal

Última actualización: octubre de 2026

1. Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular del sitio web www.infolumen.es (en adelante, «Lumen»):

Titular: Ignacio Asenjo González-Valerio

NIF: 70252607G

Domicilio: C/ Félix Boix 9, 6.º E, 28036 Madrid

Email: soporte@infolumen.es

Teléfono: 683 378 409

2. Objeto y actividad

Lumen es una gestora energética que presta servicios de asesoramiento a hogares y empresas en materia de suministro de electricidad, gas y autoconsumo. Su actividad incluye el estudio y la comparación de ofertas de distintas comercializadoras, la tramitación de contrataciones, cambios de comercializadora, altas, cambios de titular y ajustes de potencia, así como el seguimiento de los suministros de sus clientes.

Lumen no es una empresa comercializadora ni distribuidora de energía. Los contratos de suministro se formalizan directamente entre el cliente y la comercializadora elegida, que es la responsable de la prestación del suministro y de su facturación.

3. Condiciones de uso

El acceso a este sitio web es gratuito y atribuye la condición de usuario a quien lo utiliza. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no emplearlos para actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o al orden público, ni para causar daños a los sistemas de Lumen o de terceros.

La información publicada tiene carácter orientativo. Las condiciones económicas definitivas de cada suministro son las que figuran en el estudio personalizado y en el contrato que el cliente suscriba con la comercializadora.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de este sitio web (textos, diseño, logotipos, ilustraciones y código) son titularidad de Lumen o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa del titular, salvo para uso personal y privado.

Las marcas y nombres de terceros que puedan aparecer pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines informativos.

5. Responsabilidad

Lumen trabaja para que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores ni la disponibilidad ininterrumpida del sitio. Lumen no será responsable de los daños derivados de interrupciones técnicas, virus o del uso indebido del sitio por parte del usuario.

6. Enlaces

Este sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Lumen no controla dichas páginas ni se responsabiliza de sus contenidos o de sus políticas de privacidad.

7. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, y el uso de cookies, por nuestra Política de cookies.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente; cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los de su domicilio.